Reklamační řád
Tento reklamační řád se vztahuje na zboží zakoupené prostřednictvím e-shopu obuvzdenka.cz. Uplatnění práv z vadného plnění se řídí našimi obchodními podmínkami a právními předpisy České republiky.
Postup uplatnění práv z vadného plnění
Vady na zboží lze uplatnit osobně v prodejně Obuv Zdeňka na adrese: Jana Palacha 1747, 27201 Kladno nebo lze zboží zaslat.
Zboží nám lze dodat na naše náklady prostřednictvím Zásilkovny nebo na vlastní náklady jiným přepravcem, dle vaší volby.
K uplatnění práv z vadného plnění od vás potřebujeme:
- Vyplněný formulář - ke stažení zde
- Zboží kterého se závada týká - kompletní a čisté
- Vaše kontaktní a doručovací údaje, pokud se liší od objednávky
Postup zaslání na naše náklady přes Zásilkovnu
- Vyplněný formulář přibalte k reklamovanému zboží
- Zásilku podejte v libovolné Zásilkovně, nahlaste kód pro zpětnou zásilku 94426428 a obsluha balík oštítkuje a převezme
- Potvrzení o odeslání zásilky pečlivě uschovejte než bude balík doručen
Jakmile bude balík doručen, bude vás kontaktovat s postupem řešení.