Vrácení a výměna
Tento postup se vztahuje na zboží zakoupené prostřednictvím e-shopu obuvzdenka.cz.
Postup vrácení nebo výměny zakoupeného zboží
Zboží lze vrátit/vyměnit osobně v prodejně Obuv Zdeňka na adrese: Jana Palacha 1747, 27201 Kladno nebo lze zboží zaslat.
Zboží nám lze dodat na naše náklady prostřednictvím Zásilkovny nebo na vlastní náklady jiným přepravcem, dle vaší volby.
K urychlení a bezproblémovému vrácení / výměně zboží od vás potřebujeme:
- Vyplněný formulář - ke stažení zde
- Zboží kterého se vrácení / výměna týká - kompletní a nenošené (zkoušet lze pouze v rozsahu jako na prodejně)
- Zboží nestačí zabalit jen do krabice, ale je potřeba ještě vnější krabice, strech folie nebo jiná ochrana obalu
- Vaše kontaktní a doručovací údaje, pokud se liší od objednávky
Postup zaslání na naše náklady přes Zásilkovnu
- Vyplněný formulář přibalte k zasílanému zboží
- Zásilku podejte v libovolné Zásilkovně, nahlaste kód pro zpětnou zásilku 94426428 a obsluha balík oštítkuje a převezme
- Potvrzení o odeslání zásilky pečlivě uschovejte než bude balík doručen
Jakmile bude balík doručen, bude vás kontaktovat s dalším postupem.